CLIENTES SATISFECHOS

Son aquellos que percibieron el desenpeño de la empresa el producto yel servicio como coinsidente con sus expectativas.Este tipo de clientes se muestra como dispuesto a cambiar de marca , pero puede hacerlo si encuentra otro proveerdor que le ofresca una oferta mejor.Si se quiereelevar el nivel de satisfaccion de estos clientes se debe planificar o implementar servicios especiales que puedan ser persividos por ellos como un plus que no esperaban resivir